Política de Privacidad

1. Introducción

En iCare Bahía Blanca, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información durante 3 meses:

• Información de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información del dispositivo: modelo, número de serie, IMEI, descripción del problema.
• Información de la cita: fecha y hora del turno, servicios solicitados.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies).

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Gestionar y procesar las solicitudes de servicio y reparación.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su reparación.
• Enviar recordatorios de citas y confirmaciones.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento).

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
• Cuando lo exija la ley o una orden judicial.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad).

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de comunicación.